Features:
- Online-Beratungs-Modul auf Basis Sametime 2.5
- Single Sign-On Domino/Sametime
- Berater-Applet zur Status-Steuerung von 'Online'/'Offline'/'Is in Meeting'
- Integrierung der Beraterübersicht in bestehendes CMS
- Automatischer Berater-Statuswechsel in Beraterliste - kein Browser-Refresh notwendig
- Kunde initiiert Online-Meeting mit automatischer Benachrichtigung/Start des Meeting-Applets beim Berater
- Chat, Application-Sharing u. Whiteboard - optional auch Audio/Video
- Token Authentifizierung (Übernahme der Anmeldung aus der Website)
- Firefox Kompatibilität
Beispiel von WWW.TIMETOACT.DE
In Website integrierte Online Beratung - zeigt die zuständigen Kundenbetreuer oder die jeweilig fachlich verantwortlichen Ansprechpartner.
Die Online Beratung umfasst neben Chat auch die gemeinsame Benutzung von Anwendungen über das Intra- / Internet: