University of Paderborn
Business Information Systems 2
K-Pool
TeachingResearchAbout us
Prof. Dr. Ludwig Nastansky
Das Organsationsdesign Projekt
.
.

.

GroupOrga: Organisationsdesign als Groupware-unterstützter Gruppenprozeß

Die wachsende Bedeutung des Wettbewerbsfaktors Zeit läßt Lösungen für Workflow-Management und Business Process Reengineering zur Verbesserung der Reaktionsfähigkeit in Geschäftsprozessen in den Vordergrund organisatorischer Überlegungen rücken. Es zeigt sich jedoch, daß der isolierte Einsatz dieser Techniken, ohne eine angemessene, kooperative Gestaltung des Organisationsdesigns, häufig nicht zu den erwarteten Ergebnissen führt. Neue Visionen sowie konkrete Architekturkonzepte und Technologien des Organisationsdesigns sind notwendig.

Workflow-Management Systeme sollten den Rahmen für eine vielseitige, strukturierte und flexible Vorgangsbearbeitung bieten. Ein nahtloses Konzept aus Workgroup Computing und Workflow bzw. Business Process Management ist anzustreben, wobei von vorstrukturierten bis hin zu flexiblen, offenen und ad hoc entstandenen Vorgängen alle Vorgangsarten unterstützt werden sollten. Der Einsatz von Groupware oder im konkreten Fall Lotus Notes, bietet sich hier an. Auf diese unterschiedlichen Formen von Geschäftsprozessen dürfen die Änderungen von Organisationsdaten jedoch keinen Einfluß haben.
Gerade die Ablauforganisation wird sich an fortwährend verändernde Umwelt-Anforderungen anpassen müssen und langfristig werden nur Organisationen mit flexiblen Geschäftsprozessen angemessen handeln können.


Parallel zur Prozeß-Umorganisation müssen auch die notwendigen Änderungen der Zuweisung von Bearbeitungsschritten auf Stellen, Rollen oder Positionen sowie die Zuteilung von Ressourcen und Arbeitskräften zu Ausführungen im Rahmen der Aufbauorganisation geschehen. Ein Prozeß-orientiertes Organisationsdesign erscheint erstrebenswert. Durch neue Funktionen im Geschäftsprozeß können sich aus fachlicher Sicht die entsprechenden Kompetenzen und Know-How-Anforderungen ändern und neue Rollen, Fachabteilungen, Arbeitsgruppen oder Mitarbeiter müssen entsprechend im Organisationsmodell gepflegt werden.

Mit dem Lotus Notes basierten GroupOrga Ansatz greift das Projekt diese Problematiken auf und entwickelt die organisatorischen Grundlagen einer neuen, teambasierten und Groupware-unterstützten Organisationsgestaltung für das Workflow-Management. Traditionelle Formen der Organisationsgestaltung werden untersucht und darauf aufbauend die Attribute eines effektiven Gestaltungsprozesses in der Gruppe als kooperativer Prozeß herausgearbeitet. Das komplexe Problem der Organisationsmodellierung kann nur schwer von einer einzelnen Person überblickt werden, sondern bedarf sicher des Potentials aller in einer Organisation tätigen und ggf. räumlich verteilten Personen, die mit Hilfe von Groupwareumgebungen am Designprozeß teilnehmen.


Ein zur Erfüllung der dargestellten Anforderungen dienendes Organisationsmodell für Workflow-Management Systeme wird erarbeitet und einzelne Elemente definiert. Es wird skizziert, wie die Vision einer Architektur aussehen kann, die dieses Organisationsmodell in den operativen Prozeßeinsatz bringt und seine einfache und schnelle Administration zuläßt. Es findet eine prototypische Umsetzung der Überlegungen auf der Groupware Plattform Lotus Notes statt und erweiternde Werkzeuge werden implementiert.


Weitere Informationen inkl. Literatur gebe ich gerne. Bitte schreiben Sie mir! Wer sich schon vorher informieren möchte, findet Informationen zum Thema auch hier im Bereich GroupOrga.
.